NEZASLIŠANO
Bolnišnica Celje: Martino so oživljali, sestra pa privoščljivo: »To je od luleka« (FOTO)
Rusova v celjski bolnišnici doživela neprimeren odnos do bolnikov. V ustanovi že sprožili interni nadzor.
Odpri galerijo
V soboto, ob tretji uri zjutraj, je bila na celjsko urgenco zaradi anafilaktične reakcije sprejeta Martina Rus, po rodu Ribničanka, ki pa že tri leta živi v Celju. Kot nam je povedala, ima kronično urtikarijo, neke vrste kožno alergijo, s katero se spopada že tri leta.
»Vzroka zanjo še niso našli, a tako hudih težav, kot sem jih imela v soboto ponoči, še nikoli nisem imela. Izgubila sem zavest, zato me je partner oživljal, njegova sestra in njen fant pa sta klicala nujno medicinsko pomoč in govorila z dispečerjem. Sama se tega ne spomnim. Se pa spomnim, da so mi, ko so me sredi noči pripeljali na celjsko urgenco, vzeli bris za covid-19, nato pa me prepeljali na opazovanje na covidni oddelek,« nam je pojasnila Rusova, ki pa ji celjska bolnišnica ni ostala v najlepšem spominu. O tem, kaj vse je doživela v nekaj pičlih urah, se je razpisala na družabnem omrežju, kjer je njen zapis delilo več tisoč uporabnikov, številni pa so ga tudi komentirali.
Okoli šeste pa sta jo spet prebudili že znana osorna sestra in še ena druga. »Opazovali sta mojo močno oteklo spodnjo ustnico, kar je bila posledica hude reakcije na neznan alergen, in šepetali nekaj o botoksu. Ena je rekla, da to gotovo ni od čebele ali ose, druga pa je pripomnila, da je to od luleka. Ko sem to slišala, mi je dvignilo pritisk in nisem mogla več biti tiho. Zato sem jima povedala nekaj krepkih. Tudi to, da imajo očitno do vseh pacientov skrajno neprimeren odnos,« nam pove Rusova.
»Vzroka zanjo še niso našli, a tako hudih težav, kot sem jih imela v soboto ponoči, še nikoli nisem imela. Izgubila sem zavest, zato me je partner oživljal, njegova sestra in njen fant pa sta klicala nujno medicinsko pomoč in govorila z dispečerjem. Sama se tega ne spomnim. Se pa spomnim, da so mi, ko so me sredi noči pripeljali na celjsko urgenco, vzeli bris za covid-19, nato pa me prepeljali na opazovanje na covidni oddelek,« nam je pojasnila Rusova, ki pa ji celjska bolnišnica ni ostala v najlepšem spominu. O tem, kaj vse je doživela v nekaj pičlih urah, se je razpisala na družabnem omrežju, kjer je njen zapis delilo več tisoč uporabnikov, številni pa so ga tudi komentirali.
Bolnišnico je predčasno zapustila.
Osorne sestre
In kaj jo je tako razburilo? »Okoli pol pete zjutraj me je prebudila medicinska sestra, ki se je drla na starejšo gospo, ki je ležala poleg mene. Ko sem postala bolj pozorna, sem razbrala, da je gospa želela opraviti malo potrebo, za kar je prosila že več kot pol ure. Starejša sestra jo je dobesedno premetavala po postelji, preden ji je prinesla kahlico. Ker je gospa tožila o bolečinah v križu in ni mogla sesti nanjo, jih je spet slišala: naj kar sama dvigne rit, saj je ona ne misli dvigovati. Ko je gospe naposled oblekla plenico in je gospa vanjo opravila potrebo, pa je sestra nejevoljno rekla: 'Vse mi je poscala,'« je dogodek opisala Rusova, ki je nato spet malo zatisnila oči.
Okoli šeste pa sta jo spet prebudili že znana osorna sestra in še ena druga. »Opazovali sta mojo močno oteklo spodnjo ustnico, kar je bila posledica hude reakcije na neznan alergen, in šepetali nekaj o botoksu. Ena je rekla, da to gotovo ni od čebele ali ose, druga pa je pripomnila, da je to od luleka. Ko sem to slišala, mi je dvignilo pritisk in nisem mogla več biti tiho. Zato sem jima povedala nekaj krepkih. Tudi to, da imajo očitno do vseh pacientov skrajno neprimeren odnos,« nam pove Rusova.
Ena od njiju je rekla, da to gotovo ni od čebele ali ose, druga pa je pripomnila, da je to od luleka.
A tudi to še ni bilo vse, kar je slišala in doživela. Je bilo pa dovolj, da je sklenila bolnišnico zapustiti, še preden bi jo uradno odpustili. Kot je dejala, jo je tisti dan čakal še rentgen glave, ker je bila ob sprejemu nezavestna, a je fanta prosila, naj pride ponjo, in se zdravljenju preprosto odpovedala. »Nad vedenjem osebja sem bila tako šokirana, da tam nisem želela ostati niti minute dlje. Vmes je bil že čas za zajtrk in ena gospa je spet potrebovala pomoč. Ker jo je osebje ignoriralo, sem ji pomagala jaz. Prav tako sem svojo odejo dela fantu, ki je ležal ob odprtem oknu in večkrat potožil, da ga zebe. Pa ni bil uslišan. Sama sem torej pomagala vsaj dvema, in to v le nekaj urah,« pravi Rusova, od katere je zdravnik želel pojasnilo, čemu želi bolnišnico zapustiti predčasno. »Pa sem mu povedala, kaj vse sem doživela, nakar je dejal le, da o tem ni slišal nič,« pove naša sogovornica, ki poudarja, da se še kako zaveda, da je medicinsko osebje povsod zelo obremenjeno in da povsod ni tako. »Pa vendar, če se nekdo izšola za ta poklic, najbrž ve, da je to v prvi vrsti delo z ljudmi, in ne stvarmi,« pravi Martina Rus. In še, da namen njene javne objave ni, da bi kogar koli linčala. »Spregovorila pa sem na glas, ker se mi zdi, da je ta problem v zdravstvu prisoten že lep čas, pa o tem vsi molčijo,« sklene sogovornica.
Ukrepali bodo
In kako na očitke odgovarjajo v celjski bolnišnici? »Seznanjeni smo z objavo na facebooku. Žal nam je, da je imela gospa tako slabo izkušnjo z zdravljenjem v naši bolnišnici, in se zanjo tako njej kot preostalim prizadetim opravičujemo. Takoj ko smo se z objavo seznanili, smo sprožili interni nadzor, in v skladu z izsledki tega nadzora bomo tudi ustrezno ukrepali. Ker je gospa tudi uradno vložila pritožbo, jo bomo z zaključkom našega nadzora seznanili po uradni poti. Čeprav se zavedamo, da je medicinsko osebje izčrpano, takšnega vedenja nikakor ne odobravamo,« je zapisala Danijela Gorišek iz službe za odnose z javnostmi v celjski bolnišnici.
In kako na očitke odgovarjajo v celjski bolnišnici? »Seznanjeni smo z objavo na facebooku. Žal nam je, da je imela gospa tako slabo izkušnjo z zdravljenjem v naši bolnišnici, in se zanjo tako njej kot preostalim prizadetim opravičujemo. Takoj ko smo se z objavo seznanili, smo sprožili interni nadzor, in v skladu z izsledki tega nadzora bomo tudi ustrezno ukrepali. Ker je gospa tudi uradno vložila pritožbo, jo bomo z zaključkom našega nadzora seznanili po uradni poti. Čeprav se zavedamo, da je medicinsko osebje izčrpano, takšnega vedenja nikakor ne odobravamo,« je zapisala Danijela Gorišek iz službe za odnose z javnostmi v celjski bolnišnici.
Predstavitvene informacije
Komentarji:
10:46
Pripravljeni na vojno