ADRIA AIRWAYS
Slovenska uvrščena med najslabše na svetu
Letalec južnih sosedov je uvrščen na 38. mesto, medtem ko je Slovenija šele na 63. Na celotnem seznamu je sicer 72 letalcev.
Odpri galerijo
Arhhivska fotografij. FOTO: Roman Šipić, Delo
LJUBLJANA – Slovenska letalska družba Adria Airways je pristala med desetimi najslabšimi na svetu (63. mesto na seznamu z 72 letalci). Sosedje Hrvati so s Croatia Airlines na 38. mestu, Austrian Airlines pa celo na zavidljivem devetem mestu. Prva tri mesta so zasedli Qatar Airways (že drugo leto zapored), American Airlines in Aeromexico.
»Rezultati so odraz lanske poletne sezone, ko smo zaznavali večje število nepravilnosti v operativni izvedbi naših poletov. V primerjavi z lanskim letom smo izgubili 11 mest, v dveh kategorijah (točnost izvedbe operacij in obravnava potniških zahtevkov) smo nekoliko slabši, v kategoriji kakovost storitve pa smo rezultat izboljšali,« so rezultate komentirali iz Adrie Airways.
Analizo letalcev (temeljila naj bi na okoli 40 tisoč vprašalnikih, pišejo nekateri mediji) je izvedel AirHelp, podjetje, ki se predstavlja kot vodilno na področju pravic potnikov v zračnem prometu. Družbe so razvrstili na podlagi naslednjega:
– kako točne so,
– kakovost storitev (hrana, udobnost in ocena osebja),
– kako ravnajo ob prejemu zahtevkov oziroma kako ustrežljivi so pri zahtevkih za povračila.
Najboljše družbe leta 2019 (od 10. mesta proti prvemu):
10. Emirates
9. Austrian Airlines
8. Luxair
7. WestJet
6. LATAM Airlines
5. Qantas
4. SAS Scandinavian Airlines
3. Aeromexico
2. American Airlines
1. Qatar Airways
Najslabše družbe leta 2019 (od 10. najslabše do najslabše):
10. Adria Airways
9. Aerolineas Argentinas
8. Transavia
7. Laudamotion
6. Norwegian
5. Ryanair
4. Korean Air
3. Kuwait Airways
2. EasyJet
1. Thomas Cook Airlines
»Rezultati so odraz lanske poletne sezone, ko smo zaznavali večje število nepravilnosti v operativni izvedbi naših poletov. V primerjavi z lanskim letom smo izgubili 11 mest, v dveh kategorijah (točnost izvedbe operacij in obravnava potniških zahtevkov) smo nekoliko slabši, v kategoriji kakovost storitve pa smo rezultat izboljšali,« so rezultate komentirali iz Adrie Airways.
Analizo letalcev (temeljila naj bi na okoli 40 tisoč vprašalnikih, pišejo nekateri mediji) je izvedel AirHelp, podjetje, ki se predstavlja kot vodilno na področju pravic potnikov v zračnem prometu. Družbe so razvrstili na podlagi naslednjega:
– kako točne so,
– kakovost storitev (hrana, udobnost in ocena osebja),
– kako ravnajo ob prejemu zahtevkov oziroma kako ustrežljivi so pri zahtevkih za povračila.
Letalo družbe Adria Airways. FOTO: Blaž Samec, Delo
Najboljše družbe leta 2019 (od 10. mesta proti prvemu):
10. Emirates
9. Austrian Airlines
8. Luxair
7. WestJet
6. LATAM Airlines
5. Qantas
4. SAS Scandinavian Airlines
3. Aeromexico
2. American Airlines
1. Qatar Airways
Najslabše družbe leta 2019 (od 10. najslabše do najslabše):
10. Adria Airways
9. Aerolineas Argentinas
8. Transavia
7. Laudamotion
6. Norwegian
5. Ryanair
4. Korean Air
3. Kuwait Airways
2. EasyJet
1. Thomas Cook Airlines
